Министерством здравоохранения Иркутской области запущены на территории региона медицинские чаты в национальном мессенджере MAX.
С марта 2026 года в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль» (реализуется с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов) в Приангарье начали работу два специализированных медицинских чата:
Цель сервиса − оперативное решение проблем, с которыми граждане сталкиваются при получении государственной медицинской помощи.
Обращения принимаются ежедневно с понедельника по субботу с 08:00 до 20:00. Ответ от представителей медицинской организации направляется в течение двух часов.
Жители могут сообщить в чате о следующих вопросах:
— нарушение предельных сроков ожидания медицинской помощи;
— проблемы записи к врачу или вызова врача на дом;
— отказ в предоставлении льготных лекарственных препаратов;
— нарушение медицинской этики и деонтологии;
— вопросы маршрутизации пациентов.
Важно: в медицинских чатах не осуществляется консультирование по вопросам лечения, назначения лекарственных препаратов, наличия лекарств в аптеках, работы скорой медицинской помощи, экстренной госпитализации и постановки диагноза.
Ссылки для вступления в чаты:
Иркутск: https://max.ru/join/1u2ctayAgrH7eNH5klDKgen09HL2GSB8aPrtQDSH60
Иркутская область: https://max.ru/join/2FuI5hYEKWmPLS2t6JJSut1_wliLRoswBJBbrMoZTfE
